Términos y Condiciones

1. CONDICIONES GENERALES DE LA COMPRA ONLINE.

Por favor lee detenidamente los términos y condiciones que afectan a la realización de la actividad paracaidismo en SKYDIVE VALLADOLID. Si tienes cualquier pregunta o quieres aclarar algún punto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de hablar contigo.

Las condiciones de compra y derecho de desistimiento aplicadas por SKYDIVE VALLADOLID son conforme a la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

1.1. Procedimiento de compra

El usuario adquiere a través del proceso de compra un bono  polivalente  dentro del marco establecido por la política de cambios, devoluciones y cancelaciones del portal. El procedimiento para comprar servicios a través del Sitio Web, es el siguiente:

1.) Iniciar el proceso apretando el botón «Comprar» que aparece bajo cada producto o servicio.

2.) Seleccionar el número de personas que va a realizar la actividad o servicio. En el propio carrito, el Usuario debe rellenar sus datos de nombre, correo electrónico y teléfono para la correcta recepción de su confirmación de pedido. Seleccionar alguna de las siguientes formas de pago disponibles: Pago mediante tarjeta de crédito/débito AMERICAN EXPRESS, VISA, VISA Electron, Maestro o MasterCard.

3.) En el caso de que se disponga de un cupón descuento o regalo, el Usuario deberá incluirlo en la cesta de la compra en el enlace en el espacio habilitado para la introducción del cupón («Tengo un cupón de descuento»). En el caso de que no se introduzca el cupón en dicho espacio y se produzca el pedido sin descuento, el Usuario no podrá reclamar a posteriori de la confirmación del pedido de la aplicación de dicho descuento.

4.) A continuación debe pulsarse el botón «realizar pago». El usuario accederá entonces a una de nuestras plataformas de compra segura en la que finalizará el pago.

5.) Finalmente, el Usuario recibirá la confirmación de la aceptación de su pedido mediante un mensaje en pantalla y mediante correo electrónico en la cuenta que haya facilitado previamente. Todos los productos del Sitio Web se comercializan en función de los servicios disponibles de SKYDIVE VALLADOLID.

1.2. Precios y formas de pago 

Todos los precios publicados en el Sitio Web de SKYDIVE VALLADOLID están exentos de IVA en base a el Art 20.1.12 de la Ley de IVA 37/1992 debido a la condición de Club Deportivo sin ánimo de Lucro que ostenta dicha asociación deportiva, cuyo fin principal es el fomento del deporte del Paracaidismo. El Usuario debe pagar sus compras mediante , tarjeta de crédito o débito AMERICAN EXPRESS, VISA, VISA Electron, Maestro o Mastercard.

SKYDIVE VALLADOLID se reserva el derecho de solicitar una copia por fax o email de la tarjeta utilizada en la compra y documento de identidad (DNI, pasaporte,…) del Usuario para confirmar la veracidad de los datos aportados, así como una copia que acredite la transferencia realizada en caso de que hay sido este el método de pago escogido. 

1.3. Cancelaciones y devoluciones 

SKYDIVE VALLADOLID se reserva el derecho de aceptar o rechazar una compra por cualquier motivo incluyendo, pero no limitando, la no disponibilidad de una reserva, un error en el precio o en la descripción o imagen del servicio o producto, o por cualquier error en la compra. En el caso de que una compra sea cancelada, se reembolsará el total del pago recibido por la misma vía que empleó al realizar la compra en un plazo aproximado de 3 a 15 días naturales.

El titular de la compra realizada tendrá derecho a solicitar la devolución en un plazo no superior a 8 horas a partir de la hora de compra, fuera cual fuere el servicio comprado a través del sitio Web.

La imposibilidad de asistir al servicio contratado o un error al realizar la adquisición no serán motivos válidos para proceder a la devolución. Sólo se podrán cancelar compras y proceder a su devolución siempre y cuando puedan alegarse casos como cancelación de las actividades por condiciones meteorológicas adversas, en cuyo caso se ofrecerá al usuario otra fecha para realizar las actividades.

Quedan excluidos de este caso aquellas devoluciones que se deriven de un error de SKYDIVE VALLADOLID. En tal caso, SKYDIVE VALLADOLID se compromete a cambiar la actividad o servicio por otro igual siempre que haya disponibilidad del mismo. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe. Para hacer efectiva una devolución póngase en contacto con nosotros en el teléfono 680297147 o en el correo electrónico info@skydivevalladolid.com.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que el titular no canjee su bono el día de la fecha de la actividad indicada en el bono recibido por causa imputable al usuario, el bono se considerará caducado, no siendo posible su canje, en cuyo caso el titular del bono no tendrá derecho, en ningún caso al reintegro del importe abonado.

En el caso específico de la reserva de un salto sin fecha o en formato regalo ya sea mediante email o tarjeta regalo, el titular dispondrá de 90 días naturales tras la compra para poder elegir la fecha de realización de la actividad o caducará el bono sin posibilidad de devolución.

A partir de esta fecha se establecerá un nuevo periodo de gracia de 30 días naturales añadidos durante los cuales el usuario pagando un 20% del monto total del salto, podrá nuevamente establecer una fecha para la realización de la actividad, siempre y cuando la oferta/precio continúe vigente en SKYDIVE VALLADOLID. Pasado este segundo periodo de gracia, se considera que el bono carece de toda validez y el usuario acepta su caducidad de forma inexorable e inapelable sin posibilidad de devolución alguna.

Por el contrario, cuando el titular no hubiese podido canjear el bono antes de su fecha de caducidad por causa imputable al prestador de las actividades o servicios o a SKYDIVE VALLADOLID, podrá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente para que le ofrezca una solución adecuada a dicha incidencia.

1.4. Documento de contrato de la compra 

Los datos registrados por SKYDIVE VALLADOLID en el momento de efectuar la compra son la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre SKYDIVE VALLADOLID y sus clientes. SKYDIVE VALLADOLID archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato.

Para corregir posibles errores cometidos en la realización de la compra póngase en contacto con nosotros en el teléfono 680297147 o en el correo electrónico info@skydivevalladolid.com.

1.5. Condiciones específicas de los Bono Regalo 

Se entenderá por tarjeta regalo SKYDIVE VALLADOLID, la compra de un «Bono regalo» en el apartado https://www.skydivevalladolid.com/reservas y consumible más adelante por el valor de la compra por cualquiera de las actividades y productos disponibles en sitio Web en el momento del canje.

 El cheque regalo tiene un periodo de validez de 6 meses desde la fecha de la compra y deberán ser utilizados dentro de su periodo de validez.

Si por circunstancias excepcionales el titular de un cheque regalo no pudiera utilizarlo, se le dará la opción de ampliar el bono por períodos sucesivos de 1 mes a contar desde la fecha de caducidad del mismo y/o transferirlo a otra persona pagando un recargo del 20% del valor del bono, en el momento de realizar esta ampliación, por cada cheque regalo y/o modificación que se quiera realizar.

Los Bonos Regalos emitidos por agencias colaboradoras de SKYDIVE VALLADOLID no se pueden ampliar bajo ninguna circunstancia y han de ser utilizado dentro del período de validez del mismo. Cualquier reclamación o queja relacionada con los bonos de agencias colaboradoras debe ser dirigida a la empresa donde se ha comprado el bono.